Politique d’expédition

Livraison et frais d’expédition

La livraison est effectuée par le dépôt de la marchandise au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.

Un délai de livraison de 3 à 7 jours n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit du Client à :

– L‘allocation de dommages et intérêts ;
– L‘annulation de la commande.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, le Client devra formuler toutes les réserves nécessaires par écrit dans les trois jours suivant la livraison, non compris les jours fériés, par mail à eshop@bipharma.fr en y joignant le numéro de commande ainsi que des photos le cas échéant. Un document relatif au litige sera envoyé en retour. Ce document devra être complété afin de traiter la réclamation dans les 48 heures. Sans cette procédure complète, la réclamation sera considérée comme incomplète et non-traitée par nos services.